Сегодня днём в волжском филиале компании «ЛУКОЙЛ» наблюдалась невиданная очередь. У офиса компании на ул. Нариманова, 5а собралось порядка 100 человек: 50 на улице и примерно столько же внутри.

Люди, преимущественно пенсионеры, собирались здесь с 9 утра, чтобы оплатить квитанции за отопление и горячую воду. Дело в том, что только здесь платежи принимаются без комиссии. Именно поэтому пенсионеры со всего города каждый месяц, едва достав платежку из почтового ящика, приезжают сюда. И почти каждый раз сталкиваются с одним и тем же: огромные очереди. Проблема в том, что платежные квитанции принимают только в одном окне. По рассказам очевидцев, они неоднократно жаловались на эту ситуацию и писали заявления с просьбой увеличить количество операторов, но воз и ныне там.

Как правило, основная масса трудоспособного населения оплачивает коммунальные услуги в отделениях «Сбербанка», в том числе квитанции «Лукойла», с которых банком взимается комиссия. Пенсионеры же используют любую возможность, чтобы сэкономить, и даже готовы ради этого проводить полдня в очередях.

Кажется, эта ситуация никого не смущает: ни представителей «Лукойла», ни администрацию Волжского. По крайней мере ни те, ни другие не предпринимают ничего, чтобы ее изменить.