ГЛАВНОЕ МЕНЮ

НарКорр: о дворовой эстетике...
А взглянуть на наш ужас деревенского хаоса, где сплошная безвкусица с ядовитыми расцветками, что лавочек, что детских площадок?... После такой покраски еще пару месяцев пачкаешь новые штаны....
В Волжском первый дом ЖК "АхтубаСитиПарк" получил положительное заключение Госстройнадзора
Это позволит дольщикам в ближайшее время приступить к отделке своих квартир
Популярное
Самое обсуждаемое

Яндекс.Метрика
Руководители "Билайн" на страже интересов клиента

Руководители "Билайн" на страже интересов клиента

На прошлой неделе сразу несколько руководителей филиала ощутили себя  специалистами обслуживания и продаж, а увидеть их дебют абоненты смогли в трех офисах «Билайн». 

28 февраля 2014 года теперь знаменательная дата для Волгоградского филиала ОАО «ВымпелКом». В последний день зимы состоялся первый Клиентский день в филиале. 

Как сообщает ahtuba34, в отделе по внешним коммуникациям Волгоградского филиала ОАО "ВымпелКом" директор Волгоградского филиала Дмитрий Григоров и менеджер  по информационным технологиям  Евгений Кулыгин работали с клиентами во флагманском офисе «Билайн» на ул. Ковровская, 24. Это основной офис компании в Волгограде, и рабочий день здесь начался активно с самого утра. Клиенты консультировались по разным вопросам, и с каждой проблемой смог лично ознакомиться директор филиала.

По словам Дмитрия Григорова, клиентский день – это в первую очередь возможность напрямую пообщаться с абонентами, получить обратную связь о работе компании. Порой даже самый незначительный инцидент, вскрывает целый ряд проблем, требующих немедленного решения.

 

В то время, пока одни клиенты общались с директором филиала, другие знакомились с  новым предложением от «Билайн» – смартфоном за 490 рублей. О преимуществах смартфона рассказал главный ИТ-специалист филиала, Евгений, и тут же продемонстрировал необходимые настройки оборудования.

«Это предложение является материальным воплощением нового слогана компании – «Просто. Удобно. Для тебя!». Двухъядерный смартфон на базе операционной системы Андроид, объединяющий в себе все необходимые современные  функции, качественную сборку, представленный в черном и белом варианте, покорил клиентов компании с первого взгляда», – поделился впечатлениями Евгений Кулыгин.

А в  одном из центральных офисов «Билайн», расположенном на пр. Ленина, 15, Ольга Королева, директор по продажам на массовом рынке, также помогала клиентам получить положительный опыт от общения с оператором связи. За время работы Ольги посетители офиса познакомились с  работой  Личного Кабинета, в частности, смогли заказать онлайн-детализацию, которая просто и удобно отображает расходы на сотовую связь.

В офисе на ул. Рабоче-Крестьянской, 7б, с клиентами общалась руководитель службы по маркетингу Наталья Бобруйко. «День клиента» помог ей увидеть, каким образом продукты и услуги компании работают в офисе, какие предложения нравятся клиенту, а какие остаются незамеченными.  Все это поможет компании в дальнейшем более грамотно, и с максимальной ориентацией на потребности клиента выстраивать свои цели.


Автор: А.Левченко Дата: 06.03.2014 15:40
Просмотров: 4838 Источник: Ahtuba34.ru
Рейтинг: 0
Короткая ссылка: http://ahtuba34.ru/~Ntz0R
Теги: новости волгограда, волгоградская область, Вымпелком, "Билайн", Клиентский день

  
Опрос недели

результат прошлого опроса >>>

  1. Если вы планируете летние каникулы вашего ребенка, как он будет их проводить этим летом?
    1. Останется в городе и будет предоставлен сам себе. - 40%
       
    2. Поедет отдыхать в другой город/ в деревню/ на дачу. - 28%
       
    3. Еще не планировали. - 17%
       
    4. В пришкольном или загородном лагере. - 10%
       
    5. Трудоустроится и будет помогать семье. - 5%
       
Волжские блоги
Седьмой год продолжается явный саботаж исторического решения Волгоградской гордумы. Еще в канун 70-л...
16.05.2019 14:46:29 Просмотров: 23 0
О том, что яркость частенько бывает не к месту, представляет себе любой культурный человек.
редста...
15.05.2019 16:36:13 Просмотров: 116 Комментариев: 1 1
По данным последнего опроса, 56% россиян полагают, что враг, как всегда, у ворот. Однако 88% считают...
08.05.2019 12:56:57 Просмотров: 43 0
Происшествия в Волжском


16+